Syarat & Ketentuan

Kebijakan dan peraturan ini mengikat penggunaan layanan Indofastcloud. Harap membacanya dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

Kategori
Penerimaan Syarat Penyediaan Layanan Pembayaran & Tagihan Penggunaan yang Dilarang Keamanan & Backup
Terakhir diubah: 1 Januari 2026. Dengan melakukan pendaftaran atau pembelian layanan di Indofastcloud (yang dikelola oleh Techno Data Indonesia), Anda secara otomatis menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut.

1. Penerimaan Syarat

Syarat dan Ketentuan Layanan (Terms of Service) ini mengatur penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh Indofastcloud. Jika Anda tidak menyetujui salah satu syarat yang tercantum, Anda dipersilakan untuk tidak menggunakan layanan kami. Kami berhak memperbarui dan mengubah ketentuan ini kapan saja dan akan memberitahukan perubahannya melalui website atau email.

2. Penyediaan Layanan

IndoFast Cloud menyediakan layanan berupa Jasa Pemrograman, Konsultasi AI, Konfigurasi Cloudflare, Konsultasi IT, Jasa Cloud Consulting (AWS/GCP/Azure), Email Bisnis (Google Workspace & Microsoft 365), Layanan Profesional Kustom, dan Solusi Monitoring Karyawan.

  • Setiap layanan memiliki spesifikasi yang tertera jelas pada halaman layanan (Lihat Layanan).
  • Dukungan pelanggan kami tersedia melalui email dan WhatsApp untuk membantu kebutuhan teknis dan konsultasi layanan.
  • Untuk layanan vendor pihak ketiga (Google Workspace dan Microsoft 365), ketentuan penggunaan mengacu pada kebijakan masing-masing vendor penyedia layanan.

3. Pembayaran & Tagihan

Layanan akan aktif secara otomatis atau manual (jika transfer bank) setelah kami menerima pembayaran yang sah.

  • Tagihan (invoice) akan diterbitkan secara berkala sesuai dengan siklus pembayaran yang Anda pilih (Bulanan atau Tahunan).
  • Keterlambatan pembayaran setelah tanggal jatuh tempo dapat mengakibatkan penangguhan (suspend) dan/atau penghapusan (terminate) layanan beserta data di dalamnya secara permanen.
  • Semua transaksi yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (Non-Refundable) kecuali kami gagal menyediakan spesifikasi komputasi/penyimpanan sesuai pesanan dalam waktu selambat-lambatnya 7 hari kerja.

4. Penggunaan yang Dilarang (Acceptable Use Policy)

Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan IndoFast Cloud untuk:

  • Mengirim email massal/SPAM yang tidak sah.
  • Menyimpan atau mendistribusikan konten ilegal, pornografi, pelanggaran hak cipta intelektual, perjudian ilegal, dan phishing/malware.
  • Melakukan aktivitas yang melanggar hukum Republik Indonesia.

Pelanggaran terhadap AUP ini akan mengakibatkan pemblokiran akun tanpa peringatan dan tanpa pengembalian dana.

5. Keamanan Akun & Toleransi Backup

Meskipun kami berupaya menjaga keamanan dan kualitas layanan, tanggung jawab utama manajemen konten dan keamanan konfigurasi aplikasi pengguna berada di tangan Anda sendiri.

  • Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial akses layanan dari pihak yang tidak berkepentingan.
  • IndoFast Cloud tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau kehilangan data yang disebabkan oleh kelalaian klien dalam menjaga keamanan aplikasi dan sistem mereka sendiri.
  • Sangat dianjurkan untuk mengunduh backup (cadangan) data ke penyimpanan eksternal Anda sendiri secara berkala.